Résumé

Rapport statistique de l’ANSD sur la téléphonie mobile au Sénégal, fondé sur le module 20 de l’enquête « A l’écoute du Sénégal », réalisé en mars 2017 auprès d’un échantillon suivi depuis 2014. L’usage quotidien du mobile s’est fortement intensifié : la part des personnes utilisant un téléphone au moins cinq fois par jour passe de 36,42% en 2014 à 73,46% en 2017. Orange reste le fournisseur le plus utilisé en 2017 avec 73,24%, devant Tigo (21,16%) et Expresso (5,60%).

La satisfaction sur la qualité du réseau baisse globalement, de 94,87% en 2014 à 87,88% en 2017, avec des écarts selon l’opérateur et le milieu de résidence. Les changements de téléphone sont d’abord liés à un appareil endommagé (70,18%), puis au vol (12,37%). La dépense mensuelle moyenne en crédit atteint 5 940 FCFA en 2017 contre 4 559 FCFA en 2014, soit une hausse de 30%; Dakar demeure la zone la plus dépensière.

Points clés

• L’enquête couvre le round 20, mené du 13 au 31 mars 2017, avec un taux de couverture de 86% et 1 287 ménages sur 1 500.
• L’usage intensif du téléphone mobile progresse fortement entre 2014 et 2017.
• Orange reste majoritaire, mais sa part recule au profit de Tigo.
• La perception de la qualité du réseau se dégrade entre 2014 et 2017.
• Les dépenses mensuelles de crédit augmentent sensiblement, surtout chez les 18-24 ans.

Détails

• Sources / institutions : ANSD; projet financé par la Banque mondiale.
• Territoire : Sénégal, avec distinctions Dakar urbain, autres villes et milieu rural.
• Références ou chiffres complémentaires : durée moyenne de collecte 09 mn; 11 téléenquêteurs.